Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm, ủng hộ đến sản phẩm và dịch vụ của zensmart.com.vn

I. HÌNH THỨC GIAO NHẬN
- Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
- Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.

II. NỘI DUNG
1. Nhân viên giao hàng
- Trong vòng bán kính 5km, nhân viên chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
- Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ khi chốt đơn hàng. Khung giờ từ 8h30 - 17h30 hàng ngày.
- Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.

2. Đơn vị vận chuyển thứ ba
- Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
- Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.
- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
- Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.
Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn chúng tôi Miễn Phí toàn bộ phí chuyển hàng (toàn quốc) cũng như tiền (COD) cho quý khách đối với các đơn hàng lớn hơn hoặc bằng 50.000.000 sản phẩm.
Quý khách hàng mua sản phẩm đúng với giá niêm yết trên website mà không phải trả bất kì chi phí nào khác. Chúng tôi sẽ giao hàng và nhận tiền ngay tại nhà quý khách.

3. Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại Hà Nội, Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).
Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dưới 2 đến 3 ngày.
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 3 đến 4 ngày
(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Đối với đơn hàng có địa chỉ giao nhận ở nước ngoài: zensmart.com.vn sẽ thông báo cụ thể tới quý khách thời gian giao nhận hàng sau khi zensmart.com.vn liên hệ với đối tác giao nhận.
Nếu quá thời hạn giao hàng zensmart.com.vn đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 1900066821 để được hỗ trợ.

III. CHÍNH SÁCH CHUNG
- Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
- Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
-  Quý khách có nhu cầu về mua hàng, hoặc giải quyết vấn đề khác vui lòng liên hệ:

Công ty cổ phần tập đoàn ZENPALI
Địa chỉ: Tầng 6 - CT2, Tòa nhà Ecogreen, Số 286 Nguyễn Xiển, Xã Tân Triều, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội
Số điện thoại: 1900066821
Mail: zenpalidev@gmail.com, info@zensmart.com.vn